プライバシーポリシー

有限会社大槻薬局（以下「当社」といいます。）は、当社のウェブサイトを通じて取得するお客様情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1.収集するお客様情報および利用目的

本ポリシーにおいて、「お客様情報」とは、お客様の個人情報およびお客様の識別に係る情報であって、お客様からご提供いただき、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味します。 当社は、以下のお客様情報を、以下の利用目的において収集します。

(1) 当社にお問い合わせいただく際にご提供いただく情報

• お名前（フリガナも含みます）
• メールアドレス
• 電話番号

(2)取得したお客様情報の利用目的

• いただいたお問い合わせへの回答や対応のため

2.個人情報の管理

当社は、本ポリシーに従って収集したお客様情報に含まれる個人情報を元に作成した個人データについて、個人情報保護法その他の法令を遵守し、以下の対策を講じることで、紙媒体、電子媒体、電磁的記録を問わず厳重に管理いたします。

1. 個人データの取扱状況についての個人情報取扱責任者による定期的な点検
2. 就業規則における個人データの取扱いに関する規定
3. 個人データにアクセスできる機器に対するパスワードの設定および機器を取り扱う従業者の明確化（当社代表者および当社ウェブサイト管理担当者に限定）
4. 個人データが記載された紙媒体および個人データにアクセスできる機器の外部への持ち出しの禁止
5. 個人データが記載された紙媒体および記録媒体の保管時における施錠
6. セキュリティソフトウェアの導入等、外部からの不正アクセスに対する防止策の実施

3.第三者提供

当社は、当社が取得した個人情報について、第三者（日本国外にある者を含み、以下同様とします。）に提供することはございません。ただし、次のいずれかに該当する場合は、必要かつ最小限の範囲に限り第三者に提供する場合がございますので、予めご了承ください。

1. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
2. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

4.個人情報の開示

お客様は、個人情報保護法の定めに基づき、当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求することができます。開示を希望される場合は、ご自身にかかる下記の必要書類と、開示を希望する項目を記した書面を当社までご郵送ください。 当社は、お客様ご本人または正当な権限を有する代理人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対して遅滞なく通知（お客様が指定する電磁的記録または書面のいずれか を原則としますが、当該方法での通知が困難である場合は書面とし、以下同様とします。）することにより開示を行います。 また、当該個人情報が存在しないときは、その旨を通知いたします。 ただし、開示することにより当社の業務の適正な実施に支障を及ぼす場合の他、個人情報保護法その他の法令により当社が開示の義務を負わない場合 は、開示しない場合 もございますので、あらかじめ御了承ください。

（必要書類）

• 公的機関が発行した、本人を確認できるもの（運転免許証（両面）、パスポート、個人番号カード、各種健康保険証、各種年金手帳、身体障害者手帳、在留カードまたは特別永住者証明書）の写し
• 代理人による請求の場合は、代理人ご自身の本人を確認できるもの（上記書類）に加え、代理権を有することを証明する書類（形式は問いません）をご提示ください。なお、法人が代理人の場合は、代表者印が押印された開示請求書（形式は問いません）で代用することができます。

5.個人情報の訂正および利用停止等

お客様は、個人情報保護法の定めに基づき、以下の理由でお客様の個人情報の訂正、利用停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を当社に請求することができます。 利用停止等を希望される場合は、ご自身にかかる必要書類（「4.個人情報の開示」に記載する必要書類と同一です）と訂正内容または利用停止を希望する旨を記した書面を当社までご郵送ください。 当社は、お客様ご本人または正当な権限を有する代理人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づいて個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。なお、個人情報保護法その他の法令から判断し、利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。

1. 個人情報が真実でないという理由によりその内容の訂正（追加、不要な情報の削除を含みます。）を求められた場合
2. あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由によりその利用の停止または消去を求められた場合

6.お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出、お客様情報の開示、訂正その他取扱いに関するお問い合わせおよびご請求は、下記の窓口までお願いいたします。 なお、郵送に要する送料等はお客様がご負担ください。

7.プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更することができます。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知します。

２０２３年６月１０日制定